Servicio de Soporte Externalizado Tecnologías Voz

Desde hace más de 10 años COLABORA Ingenieros da el Servicio de Soporte a empresas para los servicios de Voz de Euskaltel 

Dentro de las responsabilidades del servicio se encuentran: 

• Procesos de vigilancia: Definición y configuración de los eventos y umbrales de alarma necesarios para la Supervisión de fallos, ocupación y calidad
• Mantenimiento Preventivo de las plataformas que dan servicio a los clientes de empresa
• Mantenimiento Correctivo y Contingencia
• Provisión incluido el apoyo a trabajos de cliente que lo requieran
• Asimilación de nuevas Tecnologías, productos y Servicios
• Trabajos Programados
• Operación de las plataformas que dan servicio a los clientes de empresa