COLABORA INGENIEROS, S.L. (COLABORA INGENIEROS, en adelante) es una empresa dedicada a: “Adquisición de material TIC y distribución a cliente. Configuración y puesta en marcha. Servicio de asistencia técnica”, cuenta con profesionales con gran experiencia en el sector TIC.
Nos comprometemos a desarrollar nuestros procesos de acuerdo con los requisitos acordados con nuestros clientes, aplicando las especificaciones de cada uno de ellos, respetando la normativa que pudiera ser aplicable en cada caso y mejorando continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión integrado. En este sentido, La Dirección de COLABORA INGENIEROS enfoca el Sistema de gestión de calidad y Seguridad de la Información como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa basado en unos criterios de seguridad de la información de acuerdo con los requisitos de la norma UNE-ISO/IEC 27001:2013 para garantizar la continuidad de los sistemas de información, minimizar los riesgos de daño y asegurar el cumplimiento del objetivo fijado, que no es otro que el marco de actuación necesario para proteger los recursos de información frente a amenazas, internas o externas, deliberadas o accidentales, con el fin de asegurar el cumplimiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Nuestro objetivo a la hora de competir en el mercado es que sea perceptible nuestro compromiso con la satisfacción del cliente a través de la mejora continua de los servicios y productos que le ofrecemos siempre ligado a la exigencia del cumplimiento normativo en materia de seguridad en los sistemas de información que maneja.
Para ello pretendemos que nuestro sistema de gestión integrado se centre en operar sobre cuatro vectores cuya resultante incremente el valor de nuestro SERVICIO AL CLIENTE y el ASEGURAMIENTO DE LA INFORMACIÓN:
- RAPIDEZ como capacidad para atender las demandas de nuestros clientes y cumplir sus requisitos en el menor plazo posible potenciando así nuestro nivel de servicio.
- FLEXIBILIDAD para atender las urgencias de nuestros clientes sin menoscabar por ello es estándar de calidad global de nuestros servicios y productos.
- FIABILIDAD a partir de la composición de un panel de proveedores y subcontratistas con un estándar de calidad de producto y servicio notable, lo que nos permite ofrecer unas condiciones muy competitivas, y que incide sobre el incremento del nivel de confianza de nuestros clientes en nuestra marca.
- SEGURIDAD: se implementarán todas las medidas necesarias para cumplir la normativa aplicable en materia de seguridad, relativa a las políticas, a la seguridad de edificios e instalaciones y al comportamiento de empleados y terceras personas asociadas con COLABORA INGENIEROS en el uso de los sistemas de la información.
La Calidad y la Seguridad de la Información y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa empezando desde arriba.
La Dirección de COLABORA INGENIEROS, establece como objetivos de base, punto de partida y soporte de los objetivos y principios de calidad y seguridad de la información los siguientes:
- El máximo grado de calidad así como de Seguridad de la información se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión para prevenir los posibles errores.
- Tanto la Dirección como el personal de COLABORA INGENIEROS se comprometen a cumplir los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación, entre ellos: La protección de los datos de carácter personal y la intimidad de las personas y la protección de los derechos de propiedad intelectual, así como otros que la organización suscriba.
- Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta declaración. Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.
- La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
- Orientación hacia la Mejora Continua tanto de los procesos productivos como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad de la información en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
- Identificar y controlar los riesgos de seguridad de la información, de tal manera que establecemos un enfoque preventivo.
- La planificación del tratamiento de los riesgos, para asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, vinculada a la prestación de los servicios.
- La integración de los riesgos de seguridad de la información en la planificación de nuevos procesos y en la modificación de los ya existentes
- Prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
Es fundamental la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.
Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.
Esta Política es revisada de forma periódica por la Dirección para comprobar su adecuación al propósito, circunstancias y metas ambientales de COLABORA INGENIEROS, S.L., estando a disposición del público, y la transmite a todo el personal que trabaja para la organización o en nombre de ella, animando a su aplicación en el trabajo diario.
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